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Forum:  Nissan 350Z/370Z » Actualité/News

Auteur: notre350z
Posté le: Dim Déc 28, 2008 15:00
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Ayéééé il est l'heure de faire sa commande pour avoir un beau calendrier avec des belles photos toute l'année !

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MessagePosté le: Sam Nov 10, 2007 21:54    Sujet du message: ya un service client ?! Répondre en citant

Et vous savez quoi , c'est pas le 1er Avril
mais j'ai reçu un courrier de Nissan concernant les 3 lettres que j'ai envoyé
( enfin ... un Fax, un AR, et une lettre à un pur inconnu de chez nissan qui devais recevoir un paquet de chez Eurosport )

Je site :
Citation:

Monsieur,
je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'exprimer vos observations concerannt les moteurs des 350Z.

Ces remarques font l'objet d'une remontée régulière au titre de la <voix du client>. Elles sont integrés aux réflexions permanentes de l'entreprise en matière d'amélioration des produit et des Services.

Les critères industriels et économiques mis en jeu, détermient la plus ou moins longues période de mise en oeurvre.

Je vous prie de croire , monsieur, en l'assurance de nos salutations distingués.


Consultante Relation Clent



Analyse et décriptage:
1er paragraphe: les comodités
2eme : Je le note ( je sais pas ou ....mais c'est noté )
3eme : les critères industrielles .... donc en gros un moteur doit avoir une durée de vie de 3 ans Max !! société de conso oblige ... )
4eme : Comodités...

bon maintenant que j'ai un n° de référence,
va falloir que je fasse un autre courrier Wink avec des procédures.

et voir si je peux pas tester un mail direct avec la personne Wink

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MessagePosté le: Sam Nov 10, 2007 22:07    Sujet du message: Répondre en citant

Bien LYRIC, et ensuite que peut on faire ?
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MessagePosté le: Sam Nov 10, 2007 22:12    Sujet du message: Répondre en citant

ba je pense déja rédiger la procédure pour nettoyer les moteurs de leve vitre... et leur passer, perso je prefere encore payer une 1 de main d'oeuvre de plus pour ça que de payer un moteur à 400 euro qui relachera dans 3 ans.
et puis au moins comme ça , il y a moins de déchet dans la nature...

après faut voir ce qui est faisable

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MessagePosté le: Sam Nov 10, 2007 22:26    Sujet du message: Répondre en citant

Dac, on t'attend donc quand tu auras un retour, tu nous rameutes. Laughing
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MessagePosté le: Dim Nov 11, 2007 8:18    Sujet du message: Répondre en citant

Ils ne m'ont même pas répondu au Courrier que je leur avais envoyé concerant le PB du Clic-Clack ; je vais leur en refaire une nouvelle Copie et je vais rajouter le PB du lève-vitre et je vais envoyer le tout en recommandé avec AR cette fois-çi .
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Dernière édition par gianni14 le Lun Déc 03, 2007 19:55; édité 1 fois
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MessagePosté le: Dim Nov 11, 2007 10:32    Sujet du message: Répondre en citant

Ils s'en moquent peut etre. Sad
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MessagePosté le: Dim Nov 11, 2007 22:00    Sujet du message: Répondre en citant

faut de la pression ...
j'aime beaucoup les courriers estampillé Eurosport dessus Wink
le mieux c'est celle marqué TF1 Wink

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MessagePosté le: Dim Nov 11, 2007 22:31    Sujet du message: Répondre en citant

effrayant TF1 ou EUROSPORT....Tu n'oserais pas ?
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Zaza ZZaune : la plus belle des couleurs !
Regardez la bien, y'en a pas beaucoup !

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MessagePosté le: Dim Nov 11, 2007 22:36    Sujet du message: Répondre en citant

Allez, cadeau !


A découper suivant les pointillés :
Laughing

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a son Z depuis   et ne s'en lasse toujours pas ! Victoire!

Z, c'est bien, Zaune, c'est encore mieux ! blebleble
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MessagePosté le: Dim Nov 11, 2007 23:37    Sujet du message: Répondre en citant

ba eurosport, j'y bosse donc bon les lettres sont d'origine estampillé Wink

pour TF1, suffit que je demande les enveloppes et je les auraient par courrier interne

en tout cas, j'y repense et la réponse c'est foutage de G.... ( meme si ils ont répondu )
comme un moteur vitre qui fait 3 ans... ya que chez nissan

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MessagePosté le: Lun Nov 12, 2007 0:19    Sujet du message: Répondre en citant

Pour le lève vitre;

A voiture d'exception......Problème d'exception. Shocked








Je sors
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MessagePosté le: Lun Nov 12, 2007 11:27    Sujet du message: Répondre en citant

et après je m'étonne que tu ai pondu 1500 message en 1 mois Laughing

plus sérieusement, je vais voir ce que je peux faire pour Nissouille
méthode soft ou direct Hard ... parfois certain(e) aime directement se faire flageler par la méthode forte que la soft ...

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MessagePosté le: Mar Nov 13, 2007 15:19    Sujet du message: Répondre en citant

J'ai vu quelque part sur le forum que SPORT AUTO cherche des témoignages de lecteurs Zistes car la 350Z va bientôt être au menu de la rubrique occasion ... Peut-être une opportunité de faire passer un "message" public à l'attention de Nissouille ... Rolling Eyes
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MessagePosté le: Mar Nov 13, 2007 15:22    Sujet du message: Répondre en citant

Attention que les lecteurs de cette rubrique et futurs acheteurs ne soient pas dégoutés par LE SAV et du coup préfèrent acheter autre chose...
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MessagePosté le: Mar Nov 13, 2007 15:42    Sujet du message: Répondre en citant

Le but c'est pas de dénigrer le SAV, c'est de l'améliorer...
c'est plus profitable pour tout le monde et + constructif

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