fababax
31/01/2013, 14h22
Pour info je rouvre un sujet concernant le problème de cette pièce qui semble lacher à l'approche des 100 000 kms (pour les modèles 331ch qui en général sont à la limite de garantie) et dont Nissan refuse de reconnaitre le défaut !!! avec des réponses plus que limite du service client...
Pour ma part la voiture est restée 3 mois chez le concessionnaire (St Nazaire) me demandant de payer 2300€ :shock: je n'ai rien laché !!!
Ils ont fini par me faire une remise de 70% sur la pièce et ce au bout de 5 courriers recommandés (dont le 1er était resté sans réponse) et autant de mail...
Je suis retombé en panne 5 jours après avoir récupéré mon Z, il a été transféré à la concession la plus proche (Nantes), et donc pas celle ou elle avait été réparé la 1er fois,
et ce pour exactement la même panne et là ça été du grand n'importe quoi, car il ne voulait pas prendre en charge le temps de recherche de panne (5h30 alors que la 1er fois 3h30) ainsi que la main d’œuvre soit 1300€...
J'ai fini par envoyer balader le service client tellement ils ont fait preuve de mauvaise foie...
J'ai poussé ma gueulante auprès de la 1er concession qui a fini par rapatrier la voiture et prit l'ensemble des frais à sa charge... je viens de la récupérer après 1 mois...
Malheureusement Eric91 à lui aussi eu la même panne !!!
Si vous avez vous aussi rencontré ce problème merci de vous faire connaître afin de mettre en place une action commune
Pour ma part la voiture est restée 3 mois chez le concessionnaire (St Nazaire) me demandant de payer 2300€ :shock: je n'ai rien laché !!!
Ils ont fini par me faire une remise de 70% sur la pièce et ce au bout de 5 courriers recommandés (dont le 1er était resté sans réponse) et autant de mail...
Je suis retombé en panne 5 jours après avoir récupéré mon Z, il a été transféré à la concession la plus proche (Nantes), et donc pas celle ou elle avait été réparé la 1er fois,
et ce pour exactement la même panne et là ça été du grand n'importe quoi, car il ne voulait pas prendre en charge le temps de recherche de panne (5h30 alors que la 1er fois 3h30) ainsi que la main d’œuvre soit 1300€...
J'ai fini par envoyer balader le service client tellement ils ont fait preuve de mauvaise foie...
J'ai poussé ma gueulante auprès de la 1er concession qui a fini par rapatrier la voiture et prit l'ensemble des frais à sa charge... je viens de la récupérer après 1 mois...
Malheureusement Eric91 à lui aussi eu la même panne !!!
Si vous avez vous aussi rencontré ce problème merci de vous faire connaître afin de mettre en place une action commune