Pour la faire courte :
La TVA j'étais normalement obligé de la payer à l'import, sauf que Fedex prend la décision de la payer à ma place et me facture par dessus des frais de "dédouanement" (il y en avait donc pour environ 20€ de TVA + 15€ de frais de douanes). S'ensuivent quelques mails leur faisant comprendre que :
1) Je suis d'accord pour leur rembourser la TVA que JE devais payer.
2) Je refuse catégoriquement de leur rembourser les frais de dédouanement car aucun contrat les mentionnant nous liait.
Après plusieurs échanges à teneur "juridique", ils ont fini par m'acquitter des deux remboursements
Pour des "petits" montants, ils lâchent l'affaire rapidement, pour des gros c'est peut être plus compliqué.